1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Zülal Özden Çiçek. Marka: moodUp Sadece Yaşa. VKN/TCKN: 54166211220. Vergi Dairesi: Alemdağ. Adres: Finanskent Mah. Finans Cad. Sarphan Finans Park B Blok No:5 İç Kapı No:233 Ümraniye/İSTANBUL. Telefon: +90 554 141 25 20. E-posta: emrecicek@moodup.info. MERSİS No ve KEP adresi bulunmamaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Sipariş Bilgisi

Sözleşmenin konusu, tüketicinin site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimidir. Siparişe ilişkin ürün adı, varsa varyant bilgisi, adet, satış bedeli, ara toplam, varsa teslimat masrafı, toplam tutar ve teslimat bilgileri ödeme ekranında dinamik olarak gösterilir. Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Teslimat ve İfa

Ürün, sipariş onayından sonra makul süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süreler gözetilerek tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; stok durumu, taşıyıcı operasyonu ve resmi tatiller gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir. Teslimatın imkânsızlaşması halinde tüketici gecikmeksizin bilgilendirilir ve mevzuata uygun çözüm sunulur.

4. Ödeme, Fiyat ve Masraflar

Ürün satış bedeli ve varsa teslimat masrafı, sipariş özeti alanında siparişe özgü olarak gösterilir. Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden alınır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem kesintileri, taksit koşulları ya da kart limitine ilişkin hususlar ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan hâllerde uygulanır. Kişiye özel hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler veya niteliği gereği başka ürünlerle ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir. Bir ürün, yalnızca ambalajı açıldığı için otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez; somut ürün niteliğine göre değerlendirme yapılır.

6. Başvuru ve Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, siparişe ilişkin taleplerini emrecicek@moodup.info adresine veya yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurulabilir.